En webbyrå arbetar vanligtvis med en kund för att skapa en webshop genom att först diskutera kundens behov och mål för webbshoppen. Detta kan innefatta att diskutera vilken typ av produkter eller tjänster som kommer att säljas, målgruppen för webbshoppen och eventuella specifika egenskaper eller funktionalitet som kunden vill inkludera.
När kundens behov har identifierats kommer webbyrån vanligtvis att skapa ett förslag eller plan för webshopen, som beskriver stegen och tidslinjen för utveckling. Detta förslag kan innehålla design och layout av webbshoppen, integration av betalningssystem och fraktalternativ samt eventuella ytterligare funktioner eller funktionalitet som kommer att inkluderas.
När förslaget har godkänts av kunden kommer webbyrån att påbörja processen med att sätta upp webbshoppen. Det kan handla om att skapa nödvändiga webbsidor och grafik, integrera betalnings- och fraktsystem och testa webbshopen för att säkerställa att den fungerar korrekt.
Under hela processen kommer kunden att vara med och fatta beslut och ge feedback till webbyrån. Det kan inkludera att godkänna design, tillhandahålla innehåll till webbshoppen och att testa webbshopen för att säkerställa att den uppfyller deras behov.
Sammantaget innebär processen att etablera en webshop med en webbyrå typiskt sett ett nära samarbete och kommunikation mellan kunden och webbyrån för att säkerställa att slutprodukten möter kundens behov och mål.
Det vad jag vill försöka säga med denna inlägg är att dom flesta webbyråer har bra processer för att leverera det som är kommit överens och betalat. Men som beställare får man inte ge sig hän illusionen att man kan sitta lugnt och vänta på leverans av en sida som till 100% motsvarar ens egna förväntningar. I vanliga fall är det långt därifrån. Det handlar helt enkelt om kommunikation. För att få det man har betalt för (eller till och med lite mer) behöver man vara en aktiv part under utvecklingsprocessen. Det är anledningen jag skrev en längre utläggning om metoder som webbyråer i vanliga fall använder — som i sin tur tillåter att kunden och beställaren är med i loopen hela resan och att resultat blir som beställt — eller överträffar förväntningar.